En cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 15 y demás disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición de solicitantes, contratantes  y cualquier otra persona que por cualquier motivo entregue a Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. información personal, lo siguiente:

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A. RESPONSABLE

Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., es una sociedad mercantil legalmente constituida y existente de conformidad con la legislación vigente en México, con domicilio ubicado en Calle Abasolo Numero 934 Oriente, Colonia Centro, Código Postal 64000, Monterrey, Nuevo León. Nuestros teléfonos son 81155050 y 81155051.

Nuestro Responsable de Protección de Datos es el Lic. Jorge Antonio Farrera Arias y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo electrónico sistemas@fides.com.mx.

Una de las Prioridades de Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

Así mismo Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. informará al usuario qué tipo de datos recolecta, como los almacena, la finalidad del archivo, como los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que este posee como titular de la información.

B. DATOS PERSONALES.

Datos Personales. La información se obtiene directamente de los clientes a través de su solicitud de crédito, cuando utiliza nuestros sitios o acuden a nuestras instalaciones ubicadas en Calle Abasolo Numero 934 Oriente, Colonia Centro, Código Postal 64000, Monterrey, Nuevo León.  Los siguientes son ejemplos de información que pudiéramos recopilar directamente de usted son: Nombre, dirección, número de teléfono fijo o de teléfono celular, edad, fecha de nacimiento, domicilio del trabajo, ingreso mensual, si cuenta con tarjetas de crédito.

La información que proporcionan y se recaba de nuestros Clientes a través de nuestros promotores, o personal administrativo a nuestro cargo se hace únicamente a través de medios legales y legítimos, así mismo Dicha información estará resguarda por Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. y/o su Representante Legal. La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. será responsable de la veracidad de los mismos.

C. QUE SON LOS COOKIES Y COMO SE UTILIZAN.

Las cookies son fragmentos de información que se almacenan en el disco duro del visitante de una página Web a través de su navegador.

Se utilizan para determinar las preferencias de los usuarios que acceden al portal electrónico (www.fides.com.mx), así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

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D. USO DE LA INFORMACION Y CONFIDENCIALIDAD.

Los Datos Personales, a que se refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, que nuestros Clientes nos proporcionan en forma voluntaria, ya sea en forma física, electrónica y de manera confidencial, o por cualquier otro medio, son tratados y guardados en forma confidencial.

Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., mantiene estrictos niveles de seguridad administrativos, gerenciales y técnicos en relación con los Datos Personales que usted proporcione, mismos que se utilizan únicamente para mejorar nuestra relación con usted y brindarle un mejor servicio.

E. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. mantendrá mecanismos de protección adecuados, para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada.

F. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. no envía correos promocionales ni de servicios por lo que la información que usted proporcione no será divulgada ni usada para ningún tipo de propósito, diferente al de estar en contacto con usted para darle mejor servicio.

G. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN).

Derechos del Titular de Datos Personales. Los Clientes que nos hayan proporcionado sus Datos Personales pueden ejercitar los derechos a que refiere la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, debiendo, para tales efectos, presentar en el domicilio de Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., una solicitud por escrito.

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

H. TRANSFERENCIA DE DATOS.

Sus Datos Personales no serán rentados, vendidos o cedidos a ningún tercero Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., podrá compartir sus Datos Personales en cualquiera de los siguientes casos:

• A Prestadores de Servicios: Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., podrá proporcionar información a los prestadores de servicio que hemos contratado, tales como auditores externos, empresas de almacenamiento de datos, firmas de análisis, servicios de envío de paquetería. Dichos prestadores de servicio se encuentran obligados a no utilizar ni a divulgar la información que nosotros les proporcionamos más allá del desempeño de sus servicios.
• Transferencia de Negocios: Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., se reserva el derecho de transferir sus Datos Personales que se deriven de la venta o transferencia de todo o una parte de nuestro negocio o activos.
• Con su consentimiento: En todos los demás casos, de Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., obtendrá su consentimiento previo y por escrito antes de compartir sus Datos Personales  con terceras personas.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

• Esté previsto en una Ley;
• Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
• Se dicte resolución de autoridad competente o sea solicitada por medio de Requerimiento Judicial emitido por alguna autoridad competente.

I. TRANSFERENCIA DE INFORMACION.

Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R.  Podrá realizar la transferencia de sus datos personales a sus empresas filiales o subsidiarias que sean identificadas o asociadas,  así como a distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios con quienes tenga relación jurídica, así como a Terceros Nacionales o Extranjeros. Los terceros y receptores de datos personales, tienen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. de conformidad a lo establecido en el presente aviso de privacidad. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

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El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en las prácticas de uso y recopilación de información de Fides Gestión Financiera, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. Si decidimos cambiar el presente Aviso de Privacidad, colocaremos un aviso de dicho cambio en el Sitio http://www.fides.com.mx/avisodeprivacidad a efecto de que los usuarios siempre tengan conocimiento de nuestras políticas vigentes.

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Fecha de Actualización: Julio 2012